2021年10月14-16日，第二十二屆全國醫(yī)院建設大會暨國際醫(yī)院建設、裝備及管理展覽會（簡稱 CHCC2021）在深圳國際會展中心隆重召開。大會期間，中國醫(yī)院室內(nèi)設計師國際化高峰論壇上，中國建筑西南設計研究院有限公司建筑裝飾設計所總建筑師張國強以“我心中最美醫(yī)院室內(nèi)設計”為主題，從國內(nèi)醫(yī)院室內(nèi)設計的現(xiàn)狀、好的醫(yī)院室內(nèi)設計內(nèi)涵、如何做好醫(yī)院室內(nèi)設計以及室內(nèi)設計案例分享四個方面展開分享。

中國建筑西南設計研究院有限公司建筑裝飾設計所總建筑師-張國強

壹 國內(nèi)醫(yī)院的現(xiàn)狀

中國第一個現(xiàn)代意義的醫(yī)院就是綜合醫(yī)院，隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入以及改革開放， 再加之我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展人們生活水平的日益提高，就醫(yī)顧客及醫(yī)護的需求呈現(xiàn)出多樣化、復雜化和個性化等特點，其要求也越來越高，專科醫(yī)院隨之出現(xiàn)。

不同的醫(yī)院類型在就醫(yī)人群和醫(yī)院整體設計上有著不同的特征，但是由于運維管理、室內(nèi)設計等多方面的原因，很多患者出現(xiàn)在綜合醫(yī)院看病流程繁瑣、醫(yī)院環(huán)境惡劣的就醫(yī)體驗，而專科醫(yī)院雖然相對就醫(yī)環(huán)境較好，但高價格也給老百姓造成了心理壓力。

▲ 圖1  綜合醫(yī)院與專科醫(yī)院特點對比

▲ 圖2  醫(yī)院運維管理和室內(nèi)設計不合理導致的問題

貳 什么是好的醫(yī)院室內(nèi)設計

醫(yī)院的最終目的是為病人、家屬以及醫(yī)務人員提供更好的服務品質，好的醫(yī)院室內(nèi)設計必須具備“四化”，即專業(yè)化、人性化、科技化和尊貴化，主要通過公共空間和科室空間兩個大的方面來設計體現(xiàn)。

▲ 圖3  好的室內(nèi)設計的品質

1專業(yè)化

公共空間

主要包括門診大廳、醫(yī)療間和診區(qū)候診等區(qū)域，這些區(qū)域在平面布局上要求有清晰、快速的交通流線；在裝飾材料選擇上要遵循醫(yī)院的特點，選擇耐磨性、抗沖擊、耐污和耐擦洗的材料；在采光照明上要追求自然、明亮、舒適宜人。

▲ 圖4-5

科室空間

主要包括護士站、診室、治療室、病房及病房衛(wèi)生間等區(qū)域，這些區(qū)域在平面布局上注重便捷的功能排布；在裝飾材料選擇上要注意具備吸音降噪、抗菌耐污、耐擦洗的特征；在采光照明上要求防眩光、高顯色，注意漫反射光與直接照明相結合。

▲ 圖6-7

2人性化

公共空間

注意區(qū)分辦公區(qū)和休息區(qū)，建議在門診大廳電梯廳等區(qū)域設置休息區(qū)；加強智慧醫(yī)院建設，設置自助辦理區(qū)域，推行手機掛號，免排隊；在交通節(jié)點設置咨詢服務臺，方便患者快捷辦理手續(xù)；同時注意等候區(qū)、咖啡休息區(qū)及私密空間的設置。

▲ 圖8-9

科室空間

科室空間要根據(jù)科室的功能需求進行設計，在護士站要設置母嬰室、陪護等候區(qū)、直飲水區(qū)；在產(chǎn)科、病房的選材、選色和燈光設計上盡量家庭化，還宜設置愛屋、母嬰同室等，而手續(xù)辦理區(qū)域宜使用木色HPL板營造溫馨環(huán)境；在骨科病房及病人長期仰臥的病房內(nèi)，要注意避免強炫光設計，液晶電視進行懸掛，適合臥床觀看；在兒保區(qū)域優(yōu)化等候區(qū)，可以增設投影墻或互動屏，通過影像互動吸引兒童注意力，消除緊張情緒；在老年人、殘疾人或心腦血管康復病人的病房及其衛(wèi)生間內(nèi)，應距地面H=300MM高處各增設1-2處緊急呼叫(帶紅繩）鈕作為呼叫系統(tǒng)的補充和完善。

▲ 圖10-11

公共空間

重視5G及智能化設計的應用，進行末端點位集成化設計，并提供網(wǎng)上預約、自助辦理、自助售賣、人臉識別系統(tǒng)，智能機器人服務。

▲ 圖12

科室空間

同樣要重視5G及智能化設計的應用，使用智能呼叫系統(tǒng)和智能診療設施；在科室墻面使用診室屏、分診屏，實時顯示醫(yī)患信息；在病區(qū)走道進行燈光分時段、分人流智能設計，實時調(diào)節(jié)明暗；病房內(nèi)可進行VR手術觀看，了解治療過程，避免恐懼感；在門診藥房區(qū)域使用全自動發(fā)藥機，實現(xiàn)藥品儲存自動化、管理智能化、快速發(fā)放無差化。

▲ 圖13

▲ 圖14-15

3尊貴化

公共空間

公共空間尊貴感體現(xiàn)首先在于設計選材，宜采用天然高檔大理石、覆膜木紋鋁復合板，紋理質感好，板幅大，品質感強；家具選擇偏向于酒店化，提升空間檔次感，整體色調(diào)溫馨柔軟，加強去醫(yī)療化的體驗感；在門診大廳、腫瘤中心門廳、體檢門廳、電梯廳等區(qū)域，層高配合為3.8米以上，空間大氣檔次感強；在咨詢、導診臺設無障礙區(qū)滿足不同人群，提升服務體驗感。

▲ 圖16

科室空間

首先要關注貴賓流線，咨詢、導診臺設無障礙服務，打造尊貴化空間；診室配備醫(yī)用隔簾，高檔診斷床，家具選用淺色調(diào)以平和病人情緒，營造情切宜人的環(huán)境，座椅采用舒適抗菌皮革沙發(fā)，提升服務體驗感；病房家具用材選用家庭化溫和的色彩配合，減少病患的不適應性。

▲ 圖17-18

叁 如何做好醫(yī)院室內(nèi)設計

1功能流線

合理的水平空間布局運作流程，要尊重原有醫(yī)療工藝布局，適度調(diào)整功能流線，打造合理的空間，同時合理設置病患及醫(yī)護辦公休息區(qū)。以病患、病種為中心，縮短病患、醫(yī)護流線，一方面設置服務臺引領就診者便捷到達就診區(qū)域；另一方面通過合理的標識流線快速將病患引導至需要到達的目標區(qū)域。

▲ 圖19-20

2文化表達

讓空間有文化底蘊體現(xiàn)文化自信，從醫(yī)院定位、專家介紹、歷史文化展示等方面融入院區(qū)文化。在醫(yī)療街區(qū)域可考慮設置名醫(yī)展示墻，融合平面和立面造型，凸顯醫(yī)院人文形象；在服務臺后方可設置醫(yī)院形象墻，烘托醫(yī)院VI及醫(yī)院文化氛圍；在休息區(qū)可考慮引入環(huán)境圖形設計，烘托輕松活躍的氣氛，同時嵌入醫(yī)院文化。

▲ 圖21-22

3花園式醫(yī)院

花園式醫(yī)院追求綠意盎然自然治愈，讓空間充滿生機和活力。主要通過內(nèi)裝設計來打造，可以采用局部綠植墻點綴空間，合理利用采光中庭及庭院，實現(xiàn)室內(nèi)室外借景，也可以局部植入綠植景觀小品，增強細節(jié)感。

▲ 圖23

肆 醫(yī)院室內(nèi)設計案例分享

1綜合醫(yī)院

日本東京都立多摩綜合醫(yī)療中心、兒童綜合醫(yī)療中心

該項目是基于東京都“都立醫(yī)院改革MASTER-PLAN”（總體規(guī)劃）、府中醫(yī)院重建的“多摩綜合醫(yī)療中心”（789個床位）與清漱、八王子、梅丘（兒童精神醫(yī)療）三個兒童醫(yī)院統(tǒng)一整合的“兒童綜合醫(yī)療中心”（561個床位）。兩個醫(yī)療中心一體融合，是日本國內(nèi)最大的PFI（私人企業(yè)主動融資模式）。

▲ 圖24-25  醫(yī)院區(qū)位及外觀

▲ 圖26 人性化：景觀花園中的小品和運動設施

▲ 圖27  人性化：綜合醫(yī)療中心入口設置標識標牌和無障礙設施

▲ 圖28 人性化：醫(yī)院商業(yè)街方便患者及陪護人員購買日常用品

▲ 圖29-30 人性化/專業(yè)化/信息化：門診大廳采用自助掛號+人工掛號雙系統(tǒng)，通過分區(qū)色塊進行休息等候區(qū)域設置

▲ 圖31 人性化/專業(yè)化/信息化：門診大廳的標識系統(tǒng)

▲ 圖32 人性化/專業(yè)化：收費掛號機

▲ 圖33 候診區(qū)域

▲ 圖34-35 人性化/專業(yè)化：護士站色塊分區(qū)和無障礙設施

▲ 圖36-37 人性化/專業(yè)化：兒童等候及過道進行色彩分區(qū)，實現(xiàn)兒童互動

▲ 圖38-41  人性化/專業(yè)化/尊貴化：病房注重患者感受及舒適度的體現(xiàn)和服務專業(yè)化的體現(xiàn)

2專科醫(yī)院

四川大學華西第二醫(yī)院眉山市婦女兒童醫(yī)院

該項目位于眉山市中心城區(qū)太和大道與天府大道眉山段交叉口東南側，場地三面臨路，南側為規(guī)劃道路，整個用地地勢平坦，具有良好的城市景觀綠帶。項目包括了門急診醫(yī)技住院樓（包含第一住院部、第二住院部）、特需醫(yī)療樓、綜合樓等。秉承立足人文關懷，重視綠色可持續(xù)，以及科學布局的設計理念。

▲ 圖42  醫(yī)院鳥瞰圖

▲ 圖43  人性化/專業(yè)化/科技化：醫(yī)技樓門診大廳

醫(yī)技樓門診空間人流量較大，功能上屬于集約等候、辦理、中轉、接待的樞紐性空間，集約滿足未來就醫(yī)功能的信息化體現(xiàn)，進行人工掛號+線上自組掛號系統(tǒng)、互動屏幕等點位設置，在營造婦女兒童醫(yī)院氛圍同時，采用簡潔照明系統(tǒng)和耐久易清潔環(huán)保材料，在醒目多變色彩空間中相對更加突出簡潔、白凈，便于識別。

▲ 圖44  人性化/專業(yè)化：醫(yī)技樓急診大廳醒目的服務區(qū)域和等候區(qū)域

▲ 圖45  人性化/專業(yè)化/尊貴化：醫(yī)技樓電梯廳采用易于引導標識系統(tǒng)、防炫光暗藏燈光、采用石材和不銹鋼材質品質，體現(xiàn)空間品質感特性

▲ 圖46  人性化：醫(yī)技樓護士站、二次候診區(qū)的色彩在環(huán)境氛圍中的應用可以使患者心情放松，同時人性化的細節(jié)考慮，可以給患者帶來更好的體驗

▲ 圖47  尊貴化：護士站、二次候診區(qū)功能及品質的體現(xiàn)

▲ 圖48 專業(yè)化/人性化：病房的設計，從平面功能、細節(jié)設計、燈光環(huán)境等，均需要換位思考去站在患者的角度作為設計出發(fā)點。如燈光點位的布置、燈光模式的控制，需要設計聯(lián)動，與各專業(yè)進行合理的配合

▲ 圖49  專業(yè)化/尊貴化：綜合樓門廳的大理石結合木紋材質體現(xiàn)品質感，設置人性化服務區(qū)域

▲ 圖50  專業(yè)化/尊貴化：綜合樓電梯廳線性燈光氛圍和標識標牌一體化

▲ 圖51 專業(yè)化/尊貴化：綜合樓報告廳采用線性燈光氛圍、主舞臺采用木色色調(diào)

END